Pogoji in določila

1. Veljavnost

Naslednji pogoji in določila veljajo za vsa naročila, ki jih stranke oddajo prek naše spletne trgovine diagstore.si.

2. Sklenitev pogodbe

Ponudbe so namenjene izključno strankam z naslovom za dostavo v izbranih državah EU. Stranka mora biti stara najmanj 18 let.

Predstavitev izdelkov v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč nezavezujoč spletni katalog. Zavezujočo ponudbo za blago v košarici oddate, ko zaključite spletni postopek naročanja in v zadnjem koraku postopka naročanja kliknete gumb »Naroči z obveznostjo plačila«.

Potrditev prejema vašega naročila se pošlje z avtomatskim e-poštnim sporočilom takoj po oddaji naročila in ne predstavlja izjave o sprejemu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele z izjavo o sprejemu s strani nas. To se zgodi pri plačilnem načinu predplačilo ob prejemu našega zahtevka za plačilo, pri vseh drugih plačilnih načinih pa ob prejemu potrditve pošiljke po e-pošti.

Veljavnost pogodb za večje količine, kot so običajne v gospodinjstvu, ter za komercialno nadaljnjo prodajo kupljenega izdelka, zahteva našo izrecno potrditev. To je potrebno zlasti za zagotovitev minimalne zaloge posameznih izdelkov ali skupin izdelkov. Poleg tega smo oproščeni obveznosti izpolnitve in lahko odstopimo od pogodbe, če sami nismo dobavljeni, čeprav smo oddali ustrezna naročila pri zanesljivih dobaviteljih.

Podatke o vašem naročilu shranjujemo po sklenitvi pogodbe.

Pogodba je sklenjena z družbo Diag Store s.r.o., vpisano v poslovni register: Mestno sodišče v Pragi, registracijska številka: C 363733, s sedežem na naslovu Hornomecholupska 1196/58, 102 00, Praga, Češka republika, CIN: 14335603, DDV št.: CZ14335603.

3. Cene in stroški dostave

Vse cene vključujejo veljavni davek na dodano vrednost in ne vključujejo stroškov dostave ter morebitnih dodatnih stroškov dostave, ki so lahko navedeni za večje artikle. Dodatni stroški dostave se lahko razlikujejo glede na vrsto dostave in vrsto artikla (npr. prevoz tovora). Veljajo cene ob naročilu. Stroški dostave se prištejejo k navedenim cenam artiklov. Več informacij o dobavnih rokih in stroških pošiljanja najdete na posamezni strani z opisom izdelka in v košarici.

4. Plačilo

V primeru plačila z elektronskim plačilnim sredstvom (npr. PayPal, kreditna kartica, Google Pay, Apple Pay) nas izrecno pooblaščate, da zneske, ki so zapadli ob naročilu, zaračunamo. Pri plačilu s PayPalom boste med postopkom naročila preusmerjeni na spletno stran PayPal, kjer boste plačilo opravili prek svojega PayPal računa.

Če plačate vnaprej, morate v štirih koledarskih dneh od prejema naročila na naš račun nakazati celoten znesek računa, pri čemer morate navesti namen plačila. Kupljeni izdelek vam rezerviramo za obdobje štirih koledarskih dni.

Blago, ki vam je bilo dostavljeno, ostane naša last do popolnega plačila kupnine.

5. Garancija in jamstva

Če so navedena jamstva, so podrobnosti navedene v garancijskih pogojih. V primeru napak na kupljenem izdelku ali digitalnem izdelku imate pravico do zakonskih garancijskih pravic. Vaše zakonske garancijske pravice niso omejene z garancijo. Standardna garancija za zasebne stranke je 2 leti od dostave blaga. Garancija za podjetnike velja eno leto od dostave. Več informacij na strani Vrnitve in garancije.

6. Pravica do odstopa

Potrošniki imajo pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga. Podjetniki nimajo splošne pravice do odstopa od pogodbe. Več informacij najdete na strani Pravila vračanja in garancija.

Potrošniki nimajo pravice do odstopa od pogodbe, zlasti v primeru pogodb:

• za dobavo blaga, ki je bilo prilagojeno potrošnikovim željam ali za njegovo osebno rabo,
• za dobavo avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je originalna embalaža poškodovana,
• za pogodbe za dobavo digitalnih vsebin, če niso bile dobavljene na fizičnem nosilcu.

7. Veljavno pravo

Če ste podjetje, se uporablja izključno pravo Češke republike, z izjemo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Za potrošnike se uporablja pravo Češke republike, če jim to ne odvzema zaščite, ki jim jo zagotavljajo obvezne določbe države, v kateri imajo običajno prebivališče.

8. Informacije o spletnem reševanju sporov in sodelovanju v poravnalnem postopku

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov, do katere lahko uporabnik dostopa na naslovu https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo dolžni ali pripravljeni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim senatom.

Kljub temu si prizadevamo za mirno rešitev vseh nesoglasij, ki izhajajo iz pogodbe.

Ti pogoji veljajo od 30. maja 2025.